維修技術(shù)人員定期進(jìn)行巡視,對設備進(jìn)行日常巡檢巡查,全面檢查評估設備狀態(tài),并及時(shí)采取有效措施,排除發(fā)現的設備隱患,同時(shí)定期走訪(fǎng),聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn),為客戶(hù)解決疑難問(wèn)題,指導操作人員進(jìn)行正確操作和保養,保障設備和系統安全有效運行。
工程竣工后安排持證專(zhuān)業(yè)人員(制冷工、電工)駐場(chǎng),協(xié)助業(yè)主管理、維護冷庫系統,并對業(yè)主運維人員進(jìn)行培訓,派遣人員均為具有多年設備運行管理經(jīng)驗,熟悉項目的設備情況,經(jīng)公司售后部門(mén)培訓考核合格后上崗,負責系統的正常開(kāi)停機,及輕微故障的解決維護。
客戶(hù)接到設備故障通知后,經(jīng)確認需要前往維修時(shí),我司保證同城市在2小時(shí)內,同省在24小時(shí)內,跨省在48小時(shí)內派維修技術(shù)人員迅速服務(wù)到位,避免給客戶(hù)造成損失。
大森為客戶(hù)訂立一整套培訓計劃,針對各個(gè)層次的作業(yè)人員,通過(guò)經(jīng)驗豐富的講師及教材,施以專(zhuān)業(yè)的培訓。培訓內容涵蓋操作與管理兩個(gè)層面,同時(shí)針對一般使用人員、各子系統維護管理人員和系統高級管理員,大森提供以下三個(gè)維度的培訓;使用培訓、維護與管理培訓。
大森提供全面保養工作,并針對設備易損件的磨損 與損壞進(jìn)行修復或更換。